服务条款

本服务条款规定了 金特尔 提供服务的条件以及用户使用服务的权利和义务

最后更新日期:2025年9月25日

1. 接受条款

欢迎使用 金特尔 (以下简称"我们")提供的产品和服务。本服务条款(以下简称"条款") 构成您与我们之间关于使用我们产品和服务的具有法律约束力的协议。

您使用我们的任何产品或服务,即表示您已阅读、理解并同意本条款的全部内容。如果您不同意本条款, 请不要使用我们的产品或服务。我们保留随时修改本条款的权利,修改后的条款将在发布后生效。 您继续使用我们的产品或服务即表示您接受修改后的条款。

2. 服务描述

我们提供的服务包括但不限于:

  • 临床试验项目管理系统(GHC-CTRI)
  • 研究者发起的临床研究管理系统(GHC-IIT)
  • 科研项目管理系统(GHC-RPMS)
  • 院外随访系统(GHC-MFS)
  • I期临床试验数据采集系统(GHC-ONE)
  • 临床研究电子数据采集系统(GHC-EDC)
  • 临床研究文档受控系统(GHC-ETMF)
  • 智慧医疗(GHC-WITMED)

我们保留随时修改、暂停或终止部分或全部服务的权利,如有重大变更,我们将尽合理努力提前通知用户。

3. 用户义务

作为用户,您同意:

  • 遵守本条款及所有适用的法律法规
  • 仅将我们的服务用于合法目的,且符合相关行业规范和伦理要求
  • 不利用我们的服务从事任何违法活动或侵犯第三方权利的行为
  • 不试图未经授权访问我们的服务、系统或网络
  • 不干扰或破坏我们的服务或与服务相关的任何系统、网络或设备
  • 不绕过我们为保护服务而采取的任何安全措施
  • 确保您提供给我们的信息真实、准确、完整,并及时更新
  • 对您在使用服务过程中上传、存储或传输的数据内容负责
  • 在使用我们的服务处理临床试验数据时,遵守相关的临床试验规范和伦理要求

4. 账户注册与管理

部分服务可能要求您注册账户。在注册账户时,您同意:

  • 提供真实、准确、完整的注册信息
  • 妥善保管您的账户信息,包括用户名和密码
  • 对您的账户下发生的所有活动负责
  • 当您的账户信息发生变更时,及时更新
  • 如发现任何未经授权使用您账户的情况,立即通知我们

我们保留根据合理判断拒绝注册、暂停或终止任何账户的权利,而无需说明理由。

5. 费用与支付

对于我们的付费服务,您同意:

  • 按照我们公布的价格或双方另行约定的价格支付服务费用
  • 按照约定的支付方式和期限支付所有费用
  • 所有费用不包含适用的税费,您应承担相关税费
  • 如您未按时支付费用,我们有权暂停或终止服务,并要求您支付逾期费用及违约金

我们保留随时调整服务价格的权利,价格调整将提前30天通知用户。对于已签订服务合同的用户, 价格调整将在当前合同期结束后生效,除非双方另有约定。

6. 知识产权

我们拥有提供服务所涉及的所有产品、软件、技术、知识产权及其他权利。本条款不授予您 任何知识产权方面的权利,除本条款明确规定的有限使用权外。

您授予我们在提供服务的必要范围内使用您上传、存储或传输的数据的非独占许可, 但我们不会将您的数据用于本条款约定或您授权以外的其他目的。

您保证您拥有上传、存储或传输至我们服务中的数据的合法权利,或已获得必要的授权, 且这些数据不侵犯任何第三方的知识产权或其他权利。

7. 保密条款

我们将对在提供服务过程中获知的您的商业秘密、技术信息、临床试验数据及其他保密信息 严格保密,除非:

  • 获得您的明确书面授权
  • 根据法律法规、司法机关或行政主管部门的要求
  • 为提供服务所必需且已采取保密措施的情况下向我们的服务合作伙伴披露
  • 为保护我们的合法权益所必需

您也同意对在使用服务过程中获知的我们的商业秘密、技术信息及其他保密信息严格保密。 本保密义务在本条款终止后继续有效。

8. 免责声明

我们提供的服务按"现状"和"可用"原则提供,不提供任何形式的明示或暗示担保,包括但不限于:

  • 对服务的适用性、可靠性、及时性、安全性的担保
  • 对服务不中断或无错误的担保
  • 对通过服务获得的结果的准确性或可靠性的担保
  • 对服务能够满足您特定需求的担保

我们不对因使用或无法使用我们的服务而造成的任何直接、间接、偶然、特殊或后果性损失负责, 包括但不限于数据丢失、利润损失、业务中断等。

9. 责任限制

在法律允许的最大范围内,我们对因本条款或使用我们服务引起的任何索赔的总责任, 无论是基于合同、侵权(包括过失)还是其他原因,均不超过您在索赔发生前12个月内 向我们支付的服务费用总额。

本条款不排除或限制我们因故意或重大过失造成的损失,或根据适用法律不能排除或限制的其他责任。

10. 服务终止

您可以随时停止使用我们的服务。我们有权在以下情况下暂停或终止向您提供服务:

  • 您违反本条款的任何规定
  • 您未按时支付服务费用
  • 法律要求我们这样做
  • 我们认为继续提供服务可能会使我们承担法律责任
  • 服务不再可行或我们决定停止提供某项服务

服务终止后,本条款中关于知识产权、保密、免责声明、责任限制、适用法律等具有持续效力的条款 将继续有效。服务终止后,我们将根据您的要求或相关法律法规的规定处理您的数据。

11. 数据保护

我们重视您的数据保护和隐私。我们将按照我们的《隐私政策》收集、使用、存储和保护您的个人信息 和其他数据。您同意我们按照《隐私政策》处理您的数据。

您应确保您收集、处理并上传至我们服务中的数据(包括但不限于临床试验数据、患者信息等) 符合相关数据保护法律法规的要求,并已获得必要的授权或同意。

12. 条款变更

我们保留随时修改本条款的权利。当我们修改本条款时,我们会更新本页面顶部的"最后更新日期", 并在必要时通过其他方式通知您。修改后的条款将在发布后生效,除非另有说明。 您继续使用我们的服务即表示您接受修改后的条款。如果您不接受修改后的条款, 请停止使用我们的服务。

13. 适用法律与管辖

本条款受中华人民共和国法律管辖,不适用其冲突法规则。

因本条款引起的或与本条款有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的, 任何一方均有权向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

14. 联系我们

如果您对本服务条款有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式与我们联系:

  • 法务部邮箱:legal@gentlehealth.cn
  • 电话:0731-89670313
  • 地址:长沙市高新开发区麓谷大道627号新长海B-1栋车间N单元5层504、509、510室

对服务条款有疑问?

如果您对我们的服务条款有任何疑问或需要进一步说明,请联系我们的法务部门

联系法务部门